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Aceptación de las condiciones generales de venta

Premisa: Vendemos repuestos y accesorios principalmente para el scooter VESPA de PIAGGIO, esto no significa que todos los artículos sean de marca PIAGGIO o VESPA, la marca de cada artículo individual aparece en cada ficha de artículo individual con el logotipo adjunto para que la identificación sea rápida y sencilla. Así que tenemos artículos originales de muchas marcas, incluyendo PIAGGIO, VESPA y muchas otras. Sin embargo, son perfectamente adaptables a los vehículos indicados en la ficha del artículo.

NB: Muchos artículos que vendemos son para uso de Race, Agonistico y Collection, por lo que para circuitos, pistas y áreas privadas, el cliente está obligado a verificar las leyes en vigor antes de utilizar los repuestos que vendemos en lugares y carreteras públicas.

LVDUE s.r.l. no es responsable del uso indebido de los Artículos Vendidos por usted.

1. El contrato celebrado entre LVDUE s.r.l. y el Cliente debe considerarse concluido con la aceptación, aunque sea parcial, del pedido por parte de LVDUE s.r.l. . Dicha aceptación se considerará tácita, a menos que se comunique de otra manera al Cliente. Al realizar un pedido en las distintas modalidades previstas, el Cliente declara haber leído todas las indicaciones que se le han proporcionado durante el proceso de compra, y que acepta en su totalidad las condiciones generales y de pago transcritas a continuación.

2. Si el Cliente es un consumidor (es decir, una persona física que compra la mercancía con fines no relacionados con su actividad profesional), una vez finalizado el procedimiento de compra en línea, imprimirá o guardará una copia electrónica y, en todo caso, conservará las presentes condiciones generales de venta, de conformidad con lo dispuesto en los artículos 3 y 4 del Decreto Legislativo 185/1999 sobre ventas a distancia.

3. Se excluye cualquier derecho del Cliente a una indemnización por daños o indemnización, así como cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por daños directos o indirectos a personas y/o cosas, provocados por la no aceptación, incluso parcial, de un pedido.

Modo de compra

4. El Cliente sólo puede comprar los productos presentes en el catálogo electrónico de LVDUE s.r.l. en el momento de realizar el pedido y que se pueden ver en línea en la dirección (URL) www.lavespadue.it, tal y como se describe en las fichas informativas correspondientes. Se entiende que la imagen que acompaña a la ficha descriptiva de un producto puede no ser perfectamente representativa de sus características, sino diferir en color, tamaño, productos accesorios presentes en la figura. Toda la información de apoyo a la compra (Glosario, Guía de compra, etc...) debe entenderse como un simple material informativo genérico, que no se refiere a las características reales de un solo producto.

5. La correcta recepción del pedido es confirmada por LVDUE s.r.l. mediante una respuesta por correo electrónico, enviada a la dirección de correo electrónico comunicada por el Cliente. Este mensaje de confirmación mostrará la fecha y hora de ejecución del pedido y un “Número de pedido de cliente”, que se utilizará en cualquier comunicación adicional con LVDUE s.r.l. . El mensaje vuelve a proponer todos los datos introducidos por el Cliente que se compromete a verificar su exactitud y a comunicar oportunamente cualquier corrección, según las modalidades descritas en este documento.

6. En caso de no aceptación del pedido, LVDUE s.r.l. garantiza una notificación oportuna al Cliente.

Formas de pago

7. Los pagos a LVDUE s.r.l. deberán realizarse en un plazo de 5 días a partir del pedido.

NB: SI DENTRO DE LOS 10 DÍAS LABORABLES EL COMPRADOR NO MUESTRA EL PEDIDO “” PARA EVADIR “” (pero muestra el pedido A CONFIRMAR) EN EL ÁREA RESERVADA DEL SITIO ES SU DERECHO Y DEBE SOLICITAR EXPLICACIONES POR CORREO ELECTRÓNICO info@lavespadue.it (Puede significar que aún no hemos mostrado el pago y en este caso después de 15 días hábiles a partir de la

Actualmente se puede elegir entre las siguientes formas de pago:

Tenga en cuenta que los tiempos de acreditación son de media los siguientes (más, hay que añadir un máximo de 7 días laborables para la preparación del pedido):

- Transferencia bancaria: tarda hasta 3 días laborables

- Recarga de la tarjeta PostePay: inmediata

- Tarjeta de crédito a través de PayPal: inmediata, a través del sistema PayPal. * los gastos de cobro son del 2% del importe total del pedido

- PayPal: inmediato, a través del sistema PayPal. * los gastos de cobro son del 5% del importe total del pedido

Para los pedidos procedentes del extranjero sólo se aceptan pagos con:

- Transferencia Bancaria,

- PayPal,

- Tarjeta de crédito a través de GestPay de Banca Sella,

En caso de que el pago no sea realizado directamente por el sujeto que compró, por favor, indique en la transferencia el motivo y el nombre y apellido del titular del pedido. De lo contrario, será imposible conectar al comprador con el sujeto de pago, y se alargarán los tiempos normales de envío.

7.1 - Transferencia bancaria anticipada:

Realice la transferencia en su banco de referencia (los datos bancarios de LVDUE s.r.l. los tendrá al finalizar el pedido, indicando en el motivo el número de pedido que se le comunicará en el momento de la compra. LVDUE s.r.l. le enviará los productos comprados tan pronto como reciba la confirmación del pago (el crédito). Le recordamos que normalmente pasan 1-3 días desde el momento en que se realiza la transferencia hasta el momento en que se confirma el abono en nuestra cuenta.

7.2 - Recarga Nuestra Tarjeta PostePay:

Realizar el pago de las compras a través de una recarga de PostePay, con las formas que se enumeran a continuación, notificándonos el pago realizado.

El código de nuestra tarjeta PostePay en el que se acreditará al finalizar el pedido. Al ser un pago inmediato, recordamos que aún puede tardar hasta 7 días hábiles en preparar y entregar el pedido al transportista.

En las oficinas de correos con:

- con pago en efectivo

- con una tarjeta Postamat Maestro

- transferir dinero de una tarjeta PostePay a otra.

En los cajeros automáticos (ATM) Postamat

- con una tarjeta Postamat Maestro

- cargando el importe en la cuenta de Banco Posta on-line

7.3 - Tarjetas de crédito a través de PayPal: * gastos de cobro del 5% sobre el importe total del pedido (gastos adeudados a PayPal por la operación)

Puede realizar el pago de las compras con su tarjeta de crédito o débito a través de PayPal, a través de su servidor seguro y, por tanto, con total seguridad. Si desea elegir esta opción, la encontrará en la página de pedido y será redirigido al sitio web de PayPal. Al ser un pago inmediato, recordamos que aún puede tardar hasta 2 días hábiles en preparar y entregar el pedido al transportista.

7.4 - Tarjeta de crédito a través de GestPay de Banca Sella:

Puede realizar el pago de las compras con su tarjeta de crédito o débito a través de GestPay de Banca Sella que le permite pagar con las principales tarjetas de crédito, a través de su servidor seguro y, por tanto, con total seguridad. Si desea elegir esta opción la encontrará en la página del pedido y será redirigido al sitio GestPay de Banca Sella, siendo un pago inmediato, recordamos que aún puede tardar hasta 2 días hábiles en preparar y entregar el pedido al transportista.

7.5 - PayPal : * gastos de cobro del 5% sobre el importe total del pedido (gastos adeudados a PayPal por la operación)

Puede realizar el pago de las compras a través de PayPal si tiene una cuenta de PayPal, a través de su servidor seguro y, por tanto, con total seguridad. Si desea elegir esta opción, la encontrará en la página de pedidos y será redirigido al sitio web de PayPal y luego podrá acceder a ella a través de su cuenta de PayPal. Si aún no lo posee, puede activarlo durante el proceso de pago. Esto le permitirá, una vez registrado, pagar sólo introducir su correo electrónico y contraseña. Para cualquier otra información detallada, eche un vistazo a www.paypal.it. Al ser un pago inmediato, recordamos que aún puede tardar hasta 2 días hábiles en preparar y entregar el pedido al transportista.

Modalidades y gastos de entrega

No se admiten en las notas de envío requeridas del tipo “” contactar antes de la entrega, entregar al portero, al piso, etc.”

8. Por cada pedido realizado en http://www.lavespadue.it, LVDUE s.r.l. emite un Recibo Fiscal que se adjunta a cada envío. En caso de que desee recibir la factura en lugar del recibo fiscal debe solicitarla en el momento del pedido o por correo electrónico info@lavespadue.it o por teléfono, Importante es que la solicitud se realice antes del envío (en el sitio visual pedido procesado significa completado / enviado), posteriormente ya no será posible solicitar la factura (porque no emitimos ambos documentos). Para la emisión de la factura, se hace fe la información proporcionada por el Cliente en el momento del pedido. No será posible ninguna variación en la factura, después de la emisión de la misma.

9. Los gastos de entrega correrán a cargo del Cliente que se pagarán por adelantado, sin perjuicio de las posibles Contribuciones de Gastos de Transporte, señaladas explícitamente en el momento de realizar el pedido. El pago de la mercancía y el envío por parte del Cliente se realizará utilizando la forma elegida en el momento del pedido. El Cliente no debe nada más que el total del pedido.

10. No se puede imputar ninguna responsabilidad a LVDUE s.r.l. en caso de retraso en el cumplimiento del pedido o en la entrega de lo pedido.

11. A menos que nuestro Servicio de Ventas lo indique explícitamente, la entrega se entiende en el plano de la calle. En el momento de la entrega de la mercancía por parte del transportista, el Cliente está obligado a comprobar:

- Cualquier daño al embalaje y / o al producto, la falta de correspondencia del número de paquetes que figuran en el recibo del mensajero, la alterazine de nuestros sellos (CINTA ADHESIVA CON NUESTRO LOGOTIPO), etc.. en este caso deben ser impugnados inmediatamente colocando cualquier redacción en el recibo del mensajero en proceso de entrega (por ejemplo, “” FIRMO CON RESERVA DE CONTROL “ Una vez firmado el documento del transportista sin aportar ninguna mención (como se demuestra), el Cliente no podrá oponerse a ninguna disputa sobre lo entregado.

Cualquier problema relacionado con la integridad física o daños debidos por el transporte, comunicar dentro de los 7 días por correo certificado o telegrama, los daños o presuntos daños que demuestren los envases en fase de entrega deben haber sido comunicados en el recibo del servicio de mensajería en el momento de la entrega, de lo contrario, incluso si un envío viaja asegurado no se puede solicitar el reembolso al transportista /

Cualquier problema relacionado con la correspondencia o la integridad de los productos recibidos debe informarse dentro de los 7 días posteriores a la entrega a info@lavespadue.it según las modalidades previstas en este documento.

12. En caso de no recoger en un plazo de 3 días hábiles del material presente en stock en los almacenes del servicio de mensajería debido a la reiterada imposibilidad de entrega a la entrega indicada por el Cliente en el momento del pedido, el pedido será devuelto automáticamente a LVDUE s.r.l. , para poder realizar un segundo envío el cliente está obligado a volver a pagar los gastos de

Derecho de desistimiento:

La venta de productos a través de Internet se rige por los art.50 y ss. ex D.Lgs 206/2005 (Código de Consumo). Esta normativa prevé a favor del consumidor el derecho a rescindir los contratos o propuestas contractuales, garantizándole el derecho a devolver el producto adquirido y a obtener el reembolso del gasto incurrido en las siguientes condiciones:

13. De conformidad con el art. 5 DL 185/1999, si el cliente es un consumidor (es decir, una persona física que compra la mercancía con fines no relacionados con su actividad profesional, o no realiza la compra indicando en el formulario de pedido a WW La Vespa Due s.r.l. una referencia de IVA), tiene derecho a rescindir el contrato de compra por cualquier motivo, sin necesidad de proporcionar explicaciones y sin ninguna penalización

14. Para ejercer este derecho, el cliente deberá enviar a LVDUE s.r.l. una comunicación al respecto, en un plazo de 10 días hábiles a partir de la fecha de recepción de la mercancía. Dicha comunicación deberá enviarse por carta certificada con acuse de recibo, dirigida a

LVDUE s.r.l.,

Via San Domenico, 10

80044 Octaviano (NA)

O por telegrama o fax enviados siempre dentro del mencionado plazo de 10 días y seguidos de una confirmación por carta certificada con acuse de recibo, enviada TASSATIVAMENTE dentro de las 48 horas siguientes. Una vez recibida la mencionada notificación de desistimiento, el Servicio de Ventas LVDUE s.r.l. comunicará rápidamente al cliente las instrucciones sobre cómo devolver la mercancía que deberá llegar a LVDUE s.r.l. en un plazo de 10 días a partir de la autorización.

15. Sin embargo, el derecho de desistimiento está sujeto a las siguientes condiciones:

El derecho se aplica al producto comprado en su totalidad; no es posible ejercer el desistimiento sólo en parte del producto comprado;

El bien comprado deberá ser íntegro y devuelto en el embalaje original, acompañado de factura o recibo fiscal original, completo en todas sus partes (incluido el embalaje y la posible documentación y equipamiento accesorio: manuales, cables, etc...). Para limitar los daños en el embalaje original, recomendamos, siempre que sea posible, colocarlo en una segunda caja; se debe evitar en todos los casos la colocación de etiquetas o cintas adhesivas directamente en el embalaje original del producto;

De acuerdo con la ley, los gastos de envío relacionados con la devolución del bien corren a cargo del cliente;

El envío, hasta el certificado de recepción en nuestro almacén, está bajo la plena responsabilidad del cliente;

En caso de daño al bien durante el transporte, LVDUE s.r.l. notificará al cliente lo sucedido (en un plazo de 5 días hábiles a partir de la recepción del bien en sus almacenes), para permitirle presentar una queja oportuna contra el servicio de mensajería elegido por él y obtener el reembolso del valor del bien (si está asegurado); en este caso, el producto se pondrá a

LVDUE s.r.l. no responde de ninguna manera por daños o robo/pérdida de bienes devueltos con envíos no asegurados;

A su llegada al almacén, el producto será examinado para evaluar cualquier daño o manipulación no derivada del transporte. Si el embalaje y/o el embalaje original se estropean, LVDUE s.r.l. se encargará de retener del reembolso adeudado un porcentaje, como contribución a los gastos de restauración (hasta el 100 % del valor del artículo).

16. Sin perjuicio de los posibles gastos de restauración por daños comprobados en el embalaje original, LVDUE s.r.l. reembolsará al cliente el importe total ya pagado, en un plazo de 14 días a partir de la devolución de la mercancía, mediante el procedimiento de devolución del importe cargado en la tarjeta de crédito o mediante transferencia bancaria. En este último caso, será el cliente el encargado de proporcionar con prontitud los datos bancarios sobre los que obtener el reembolso (Cod. ABI - CAB - Cuenta corriente del titular de la factura).

17. El derecho de desistimiento caduca totalmente, por falta de la condición esencial de integridad del bien (envase y/o su contenido), en los casos en que LVDUE s.r.l.:

La falta del embalaje exterior y/o del embalaje interno original;

La ausencia de elementos integrantes del producto (accesorios, cables, manuales, piezas, ...) ;

El daño al producto por causas distintas a su transporte;

Debe tener las mismas características que presentaba en el momento de la salida (por lo tanto, no debe mostrar signos de desgaste).

En caso de caducidad del derecho de desistimiento, LVDUE s.r.l. devolverá al remitente el bien comprado, cobrando al mismo los gastos de envío.

Garantías

18. Todos los productos vendidos por LVDUE s.r.l. están cubiertos por la garantía de conformidad con el D.Lgs. n.24 de 2002 y declara que los productos enviados son idénticos y cumplen con el uso y las características descritas en el sitio www.lavespadue.it . Para beneficiarse del servicio de garantía, el Cliente deberá conservar la factura y/o el recibo de impuestos que recibirá junto con el envío.

En cualquier caso, los productos enviados deben ser utilizados correctamente por el cliente de conformidad con su uso previsto en la documentación técnica adjunta.

Los artículos vendidos para mejorar el rendimiento de los vehículos se venden única y exclusivamente para uso Agonístico en la pista y no en la carretera.

Esta garantía está reservada al consumidor privado (la persona física que compra la mercancía para fines no relacionados con su actividad profesional, es decir, realiza la compra sin indicar el número de IVA). Para los demás compradores, que en cambio compran con número de IVA, se aplicarán las garantías legales establecidas en los artículos 1490 y siguientes c.c. (un año a partir de la entrega en las condiciones legales).

La garantía tiene valor a partir del día en que se recibe la mercancía y sólo se puede ejercer si se está en posesión de la factura (si se solicita) y/o recibo que se adjunta a cada envío. En caso de que reciba mercancías no acompañadas de factura y/o recibo fiscal (Ves bien dentro o al lado de la caja) por favor, solicitamos a los clientes que la soliciten inmediatamente por e-mail info@lavespadue.it, posteriormente ya no será posible recibirla y se perderá la posibilidad de disfrutar de la asistencia posteriormente.

De la garantía son las excepciones las piezas de desgaste como baterías, fuentes de alimentación, cables, etc. que gozan de la llamada “garantía de buen funcionamiento” y sólo se sustituyen en caso de fallo que se produzca durante los primeros 30 días de la compra. Productos con un precio inferior o igual a €. 30,00 (sin IVA) también gozan de la garantía de “buen funcionamiento”, con una duración de 30 días a partir de la fecha de recepción de la mercancía.

Los términos de garantía también caducan en los siguientes casos:

• descuido, abuso, uso torpe, uso e instalación incorrectos o inadecuados del producto;

En productos no instalados correctamente por el comprador o por personal especializado,

Por lo tanto, rogamos a los clientes para el segundo caso que conserven la factura de instalación;

descargas eléctricas y tensiones que no se ajustan a las características del producto.

19. Nuestra garantía se agota en la sustitución de ese producto o productos, que sólo se devueltos después de nuestra autorización, sean reconocidos por nosotros defectuosos.

No asumimos ninguna responsabilidad por cualquier incidente que pueda producirse por y/o error durante el uso de los productos que proporcionamos, y no puede dar lugar a una solicitud de reembolso o indemnización.

20. En caso de que, por cualquier motivo, no pueda devolver a su cliente un producto en garantía (restaurado o sustituido), LVDUE s.r.l. podrá proceder a su discreción a la devolución del importe total pagado.

21. No se puede solicitar ningún daño a LVDUE s.r.l. por cualquier retraso en la realización de reparaciones o sustituciones.

Privacidad

22. Los datos personales solicitados durante el envío del pedido se recogen y procesan con el fin de satisfacer las solicitudes expresas del Cliente y no se cederán en ningún caso ni en ningún sentido a terceros. LVDUE s.r.l. garantiza a sus clientes el cumplimiento de la normativa en materia de tratamiento de datos personales, regulada por el código de privacidad a que se refiere el DL 196 de 30.06.03.

El responsable del tratamiento de datos es LVDUE s.r.l. , Via San Domenico 10, Ottaviano (NA).

Reclamaciones

23. Cualquier reclamación debe dirigirse a LVDUE s.r.l. , Via San Domenico 10, Ottaviano (NA).

Ley aplicable

24. El contrato de venta entre el Cliente y LVDUE s.r.l. se entiende celebrado en Italia y regulado por la ley italiana. Para la solución de litigios civiles y penales derivados de la celebración del presente contrato de venta a distancia, la competencia territorial será la exclusiva del foro de Nola (NA).

Disponibilidad de artículos

25. La disponibilidad de los artículos individuales visibles en el sitio www.lavespadue.it no es real (viendo en varios sitios de Internet y también siendo distribuidores se puede verificar que el artículo está disponible cuando ya no lo está, como un artículo que no está disponible ya puede haber vuelto al depósito pero aún no se ha cargado), aún puede comprar y pagar todos los artículos elegidos y en caso de Hay que utilizar el mismo método que se utiliza para pagar)

Las presentes condiciones generales de venta contenidas en www.lavespadue.it seguirán siendo válidas y efectivas hasta que sean modificadas y/o complementadas por LVDUEs.r.l.

Cualquier modificación y / o integración será efectiva a partir de la fecha de publicación de los mismos en el sitio web www.lavespadue.it

Está prohibida la reproducción, incluso parcial, de los materiales presentes en este sitio.